Hoje
Hoje
Máx C
Mín C
Amanhã
Amanhã
Máx C
Mín C
Depois
Depois
Máx C
Mín C

Gestão Integrada do Relacionamento com o Cidadão e Empresas

Mapa Financeiro
Designação da OperaçãoInvestimento TotalInvestimento ElegívelCo-financiamento FEDER 35%
Gestão Integrada do Relacionamento com o Cidadão e Empresas 370.727,72€ 182.556,67€ 63.894,83€
Descrição

O projeto “Gestão Integrada do Relacionamento com o Cidadão e Empresas” visa a qualificação e simplificação do relacionamento entre a autarquia do Montijo e os munícipes, através do recurso a tecnologias de informação e comunicação orientado por princípios de eficiência e eficácia dos serviços.
Tem por objetivos: 


Internos:

  • Uso das tecnologias de informação e comunicação enquanto infraestrutura de contato e relacionamento entre a autarquia e os munícipes;
  • Aumentar a eficiência dos serviços da autarquia através da simplificação e reengenharia de processos;
  • Aumento da qualificação dos recursos humanos nas áreas das tecnologias e informação e comunicação e atendimento ao público;
  • Integração de aplicações e interoperabilidade entre sistemas;
  • Simplificação de processos e procedimentos administrativos adaptando-os às exigências de funcionalidade e eficácia de forma a reduzir custos e aumentar a produtividade.

Externos:

  • Qualificação do atendimento dos serviços municipais numa lógica de proximidade e racionalização de meios e aumento do grau de satisfação dos munícipes na relação com a autarquia;
  • Criação de múltiplos canais de comunicação autarquia/munícipe;
  • Melhorar a cessibilidade aos serviços públicos, reduzindo barreiras e diversificando os meios de acesso, com menor custo.

Município do Montijo © 2015 | Todos os direitos reservados

logotipo w3camrs logotipologotipo wiremaze