Avaliação da qualidade de serviço prestado aos utilizadores
A avaliação da qualidade do serviço promovida pela ERSAR assenta na implementação de um sistema constituído por um conjunto de indicadores de qualidade do serviço, bem como por informação de apoio à interpretação dos resultados, composta pelo perfil da entidade gestora, pelo perfil do sistema, por outros fatores de contexto não incluídos nos perfis referidos e pelos dados de base que alimentam esta informação.
Constitui uma obrigatoriedade dos SMAS, como entidade gestora o reporte anual dos dados que permitem classificar em cada indicador o seu desempenho.
Nos ficheiros abaixo apresenta-se a avaliação de qualidade de serviço de abastecimento de água e de saneamento de águas residuais urbanas para os SMAS Montijo, referentes ao último ano de análise.